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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的注意要素

2022-12-04作者:網(wǎng)友投稿
策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案是為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動(dòng)計(jì)劃。以下是贏在威客網(wǎng)小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的注意要素。

傾聽客戶

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是為了滿足顧客需求,它們的站點(diǎn)設(shè)計(jì)的共同特點(diǎn)之一就是便于顧客使用,這使顧客能夠直接給企業(yè)反饋信息。顧客們能告訴企業(yè)某種產(chǎn)品何是是適應(yīng)市場的需求的,或他們要求產(chǎn)品做哪些具體的改進(jìn)等。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)顧客直接反饋系統(tǒng)能激發(fā)工作人員最好的思想,促使質(zhì)量的提高。供應(yīng)商、零售商、顧客應(yīng)是整個(gè)營銷過程的重要參于角色,由此可形成一個(gè)互動(dòng)的系統(tǒng)。

循序漸進(jìn)


應(yīng)將每一種服務(wù)和產(chǎn)品都視為一個(gè)多步驟、循序漸進(jìn)的過程,而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點(diǎn)進(jìn)行不斷的改進(jìn),比如更換圖形、修補(bǔ)破損的鏈接,改正拼寫錯(cuò)誤等。從這些小事做起,使站點(diǎn)精益求精。由此,顧客也會(huì)贊賞企業(yè)所做的這些持續(xù)的努力。

密切注意變化

企業(yè)設(shè)立站點(diǎn)的最初的一個(gè)原因就是要減少電話服務(wù)。但顧客仍然可能會(huì)打電話,就一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)或比較棘手的問題技術(shù)服務(wù)部門。顧客經(jīng)過吸取網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的信息,對服務(wù)的要求與以前相比已大大的不同了--他們對產(chǎn)品的知識(shí)基礎(chǔ)、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應(yīng)各種需求的增長,無疑也應(yīng)不斷地積累、增長自身的知識(shí)。

靈活性

網(wǎng)絡(luò)媒體允許企業(yè)不斷地完善和擴(kuò)展它的內(nèi)容,可以一步一步地?cái)U(kuò)展,而不必也不可能一下子就盡善盡美,有很大的靈活性。

應(yīng)急支持計(jì)劃

應(yīng)將開發(fā)、運(yùn)送、培訓(xùn)的部門都包括到網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)支持小組中來。如果他們都不知道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是怎樣運(yùn)用的。就無法通過網(wǎng)絡(luò)工具幫助顧客。同時(shí)還要考慮到某種災(zāi)難性事件發(fā)生的可能性:如果每天有10000個(gè)顧客利用站點(diǎn)要獲得幫助,可是有一天系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,怎么辦?所有企業(yè)都要保證有一個(gè)應(yīng)急的支持系統(tǒng),支持在線數(shù)據(jù)庫分析系統(tǒng)或其它解決問題的方法。

做先知

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據(jù)網(wǎng)絡(luò)策劃人段中洋統(tǒng)計(jì),在國外,80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營銷”的人只有7—8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大力量,得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大,隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進(jìn)一步加深,以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的成功案例,人們已經(jīng)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣。

經(jīng)驗(yàn)

1、活動(dòng)和節(jié)日營銷往往效果奇佳

節(jié)日和活動(dòng)不僅大家都有空,而且極其樂于去接受別人的引導(dǎo)。在活動(dòng)和節(jié)日中,受眾對你的排斥性往往大幅度降低。因此,聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷請不要忽視節(jié)日和活動(dòng)推廣的黃金日期。你應(yīng)該想辦法盡可能組織一場活動(dòng),組織一場節(jié)日的營銷。

2、眼球效應(yīng),想辦法使推廣引起受眾興趣

一定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球,這樣有兩大好處,第一就是有口碑,第二就有了流量。這一點(diǎn)非常重要,說起來簡單,但往往被人忽視。一個(gè)聰明的網(wǎng)絡(luò)營銷者往往會(huì)花精力去策劃,去制造眼球效應(yīng)。就好比我們常說的寫軟文,一篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來多少點(diǎn)擊,但我們一些站長不會(huì)花精力去注意這點(diǎn),所以也就經(jīng)常抱怨沒有什么效果。你只要記住,在精而不在量的含義就會(huì)明白這點(diǎn)有多重要。所以,個(gè)人站長,請?jiān)谕茝V前籌劃好自己要怎么展示自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品。

3、 有種營銷叫咨詢服務(wù)

我們打個(gè)比方,在百度問答中,我們仔細(xì)的為提問的人解答,然后委婉的推廣自己的產(chǎn)品,盡量客觀公正的去推廣,你會(huì)發(fā)現(xiàn),最后收到的效果超好。你不僅獲得了意外地訂單,而且還多了一位朋友。

4、 推廣策劃與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合

所謂與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)結(jié)合,就是站在巨人的背上。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)可以迅速讓你的推廣具備潮流,快速獲得受眾興趣,并可以為受眾所傳播和分享。實(shí)時(shí)的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),并把自己的推廣融入進(jìn)去,效果是平白方式推廣的好幾倍。

5、 想辦法讓別人主動(dòng)找你訂單成功率更明顯

你要想辦法讓別人找你,無論是推廣任何東西。別人主動(dòng)找你和你去找別人效果不一樣。別人主動(dòng)找你往往你就更具優(yōu)勢,成功率更高。我們怎么樣讓別人主動(dòng)找你,那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方,讓別人產(chǎn)生信賴從而去找你。這種方法有很多,相信聰明的朋友絕對會(huì)明白。
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