注冊簡單化
現在不管什么網站都有注冊功能，注冊的目的是什么，是為了網站流量和人氣可以更好的吸引廣告商，但是如果你的注冊程序很繁瑣的話，相信這反而會弄巧成拙，所以簡單就好。據一項數據調查，85%以上用戶注冊為了是可以方便購買產品，而不是為了花時間去填寫各式各樣的個人信息，只要有主要的信息就可以：“姓名、電話、郵箱、收貨地址”，這些信息綽綽有余。其實作為電子商務網站注冊有兩種方式供大家選擇：
第一：異步傳輸方式幫用戶注冊，為什么會這么講?因為用戶第一次進來購買往往不會想到第一部就是注冊，只會想到選好了商品直接購買，但是如果網站中途彈出來說“您好，您還沒有登陸”，這對用戶來說是多么不友好，所以我的建議就是用戶第一次購買的時候可以不用注冊和登陸就可以購買。但是用戶在第一次購買必須要填寫個人信息“電話，姓名，收貨地址，郵箱”，因為這是能保準貨物可以準確送達給客戶，客戶知道這個重要性，所以就會填寫。等用戶提交訂單的同時網站可以通過ajax方式異步傳輸在內部進行注冊。也許這個時候有人就會有疑問了，那用戶是怎么知道自己注冊了?其實很簡單，在線購買用戶肯定是在上網，這是毫無疑問的，那么網站可以通過用戶填寫的郵箱發(fā)送郵件，提醒用戶已經在本站注冊。
第二：注冊頁面只需要賬號名和密碼，后面跟一個隱藏的表達注冊信息。需要省時間的用戶只需要注冊用戶名和密碼，簡單不麻煩!
面包屑
網站除了導航還有什么，還有用戶的體驗，對就是用戶體驗，最基本的體驗就是面包屑可以體現出現。一個電子商務網站子頁不知道會有多少，所以用戶想要知道自己在哪里，這個時候面包屑就發(fā)揮出了很大的作用。
如上面的面包屑導航，是不是很清晰的告訴用戶現在是在那個板塊和頁面進行瀏覽。面包屑不僅是對用戶友好，而且還利于搜索引擎優(yōu)化。面包屑導航條是任何大型電子商務站點的必需，用戶需要隨時知道他們目前所處的步驟，以及后面余下的步驟，否則，用戶會覺得茫然，甚至半途放棄。另 外，面包屑導航條還可以幫助用戶自由后退，返回，以便在需要的時候對前面的操作進行修改
搜索功能
任何電子商務網站需要一個隨時可見的搜索框，用戶可以對結果進行篩選，搜索功能可以讓用戶更好地查找商品，提供更愉快的體驗。如果你的商品種類繁 多，搜索應該支持按類別篩選。允許用戶按顏色，尺碼進行搜索也不失一個好方法，另外，也可以讓用戶定制自己的搜索結果，如每頁顯示多少條結果。
像以上的搜索簡單方便，如果可以把輸入框的寬度放小點更加好，不用占很大的頁面板塊，當然這個對手機用戶是非常好的。因為手機本來屏幕就不是很大，如果被一個搜索功能占據一大半頁面，用戶到底是搜索還是瀏覽自己需要的信息。那么下面這種搜索提示框對于用戶來說，不僅可以節(jié)省時間，其實網站本身也可以對用戶有一個引導性的廣告和搜索提示。
相關產品
我可以把相關產品解釋為：”假如用戶現在進入購買一臺電腦頁面，那么我可以提示用戶該產品配套的相關產品，像鼠標、鍵盤、電腦包等等“。像這些隱性的推銷還是非常有效果的，比如亞馬遜網站就證明這種方法很有效果，電子網站用這種方式的營銷何嘗不可?
安全支付
現在用戶最擔心數據信息被泄露，自己的銀行賬號和密碼被盜，如果一個電子商務網站沒有具備安全措施的話，其實這家電子商務網站離退出互聯網舞臺已經差不多了，所以用戶對安全非常在意，尤其當他們需要輸入信用卡號的時候，在用戶購買的任一步驟，你都需要讓他們有安全感，并且讓他們知道你會保護他們的安全與隱 私，最好的辦法是在網站上部署 SSL。
訂單信息確認
到了這一步，說明網站不僅在產品上吸引力用戶，而且網站的友好度也被體現出來了。但是到了訂單確認這塊，網站也是不能馬虎的。因為確認頁對一個電子商務網站的易用性來講非常必要，不僅可以讓用戶對前面操作的內容進行確認，也避免了用戶因不確定而不斷向你查詢。
訂單處理的最后一步，讓用戶進行確認，確認頁應該包含所有必要的信息(電話，姓名。收貨地址等等一系列信息需要核對)，訂單概要，總價格，發(fā)貨信息，以及訂單刪除取消按鈕。訂單一旦確認，用戶會看到訂單確認信息以及訂單號，這些信息可以保存和打印。同時應該使用電子郵件將訂單確認信息發(fā)給用戶留檔。
